LA TECNOLOGIA VOIspeed

VOIspeed è una tecnologia di telefonia IP software con la quale si possono realizzare soluzioni avanzate e flessibili per ogni tipo di esigenza e di azienda.

VOIspeed ha un’architettura client-server pensata per il trasporto e lo scambio di più media (voce, testo, video) tra reti locali e reti geografiche.

Il server è la piattaforma di comunicazione che può funzionare da semplice centralino IP fino ad integrarsi con i più sofisticati CRM aziendali offrendo servizi all’utilizzatore ed ai suoi clienti prima inimmaginabili: comunicazione via Internet tra centralini con condivisione dei servizi (stato interni, inoltro chiamata, ecc.), integrazione con DB, CRM ed agente centralizzate, risponditore automatico senza limiti di scelte ed integrato con data base per servizi avanzati al cliente (con immissione codici di accesso, ecc.), gestione trasparente di linee tradizionali e VoIP, registrazione ed archiviazione di tutte le telefonate, ecc.

Il "client" è il "telefono IP" dell’utente. Gira su un banalissimo PC ed offre, grazie alla sua natura software, delle funzioni che nessun telefono hardware può dare: registrazione della telefonata con un click, numero illimitato dello stato degli interni, conferenza senza limiti di partecipanti, coda di chiamate illimitata, integrazione con agende elettroniche, DB e CRM, gestione della chiamata (inoltro, cattura, ecc.) con un semplice click, ecc.

Il "client" è quindi la soluzione ideale per tutti gli utenti dell’azienda in quanto le sue funzioni aumentano l’efficienza e la produttività dell’utilizzatore ed in particolare dell’operatore telefonico.